Sí, para jugar es obligatorio registrarse y poner todos los datos correctamente, para poder cobrar los premios.
Sí, somos un punto de venta oficial de loterías y gestionamos todas tus apuestas directamente y garantiza que no perderás tus boletos. Tras cada sorteo, cobramos tus premios y te los ingresamos en tu cuenta de usuario.
- Con saldo virtual. El saldo virtual es el dinero que tienes en tu “Cuenta Personal” . Tus compras quedan pagadas y confirmadas al instante si tienes saldo virtual suficiente. Recarga tu saldo en el apartado 'Recargar Saldo' que aparece en 'Mi Cuenta', puedes hacerlo con tarjeta o por transferencia bancaria. (Pero recuerda que si eliges transferencia bancaria no es instantáneo y es posible que hasta el día siguiente no dispongas del saldo)
- Pago con Tarjeta Si no tienes saldo suficiente, podrás pagar directamente con tarjeta el importe de tu compra en la cesta.
En el apartado 'Mi cuenta' > 'Mis jugadas' dispones de todos los datos de tus jugadas, premios, etc.
El importe íntegro de los premios obtenidos queda ingresado automáticamente en tu “Cuenta Personal” tras la celebración del sorteo y la realización del escrutinio Desde tu “Cuenta Personal”, podrás solicitar el ingreso de tu dinero en premios a la Cuenta Bancaria de tu propiedad que nos indiques. Por tu seguridad, el traspaso de efectivo a tu cuenta bancaria se realiza conforme a los protocolos establecidos por el Banco de España para transferencias electrónicas seguras, a la legislación española y europea sobre transacciones económicas, y a los procedimientos, normas y plazos estipulados por Loterías y Apuestas del Estado para el cobro de premios.
- ACEPTACIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL PAGO
Loterías el Pinar se reserva el derecho de denegar operaciones realizadas por sus clientes, antes del envío de los productos, si procediera enviarlos, bastando con la mera comunicación al mismo y la devolución de los importes abonados.
La devolución será realizada reintegrando el importe al saldo de la cuenta de juego del cliente o al mismo medio de pago empleado para el abono del precio para compras telefónicas o por correo electrónico. De no ser posible, Loterías el Pinar requerirá al cliente que le proporcione un número de cuenta bancaria alternativo y le requerirá la aportación de un documento que pruebe su identidad y la titularidad de la cuenta.
Anulación de pedidos por no disponibilidad del producto. Loterías el Pinar no garantiza la disponibilidad de los productos solicitados hasta el momento del envío del mensaje de confirmación de compra. En caso de indisponibilidad sobrevenida del número solicitado por el usuario o de la cantidad de boletos (décimos) suficientes para satisfacer su solicitud, Loterías el Pinar informará de tal circunstancia al cliente para conocer si desea que se le proporcione un número alternativo o la devolución del importe abonado. De optar por la devolución, Loterías el Pinar devolverá el importe a traves de transferencia Bancaria.
Derecho de desistimiento: En virtud del artículo 93 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos adquiridos no están sujetos a derecho de desistimiento, en virtud de lo cual no se aceptan devoluciones, ni cambios una vez efectuado válidamente el pedido, con la excepción, en el caso de envíos de décimos, de los extravíos debidamente verificados por la empresa de transporte encargada de los mismos